若用户在没有接到通知的情况下突然停水（有计划停水会提前24小时在“富阳日报”刊登“停水通知”或在电视台发布停水预告；突然性爆管停水，会在抢修的同时通知重大用户），首先应向左邻右舍是否有水，再检查水表阀门是否正常开启，或拨打我公司抢修热线63161628进行查询。