业务再培训,温故而知新
作者:   发布日期:2019-12-06 15:08:32    来源:  查看次数:4768 次

       为进一步提高窗口服务人员的业务素质和服务水平,12月4日下午,公司运行管理部联合营业分公司、新登供水分公司在会议中心举办网上营业厅和营收系统业务培训。此次培训共有来自个基础站所的20余名服务人员参加。

       培训会议上,运行管理部技术工作人员就网上营业厅和营收系统使用以来的情况向参培人员做了详细分析,对存在问题做了细致地讲解,对相关操作流程进行了规范,并从技术上对流程、操作页面进行了优化,有效地防止了误操作情况的产生。
       培训结束后,参培人员纷纷表示通过此次培训受益匪浅,富春所负责人总结道:“我们作为服务人员,要发挥多学、多看、多问的精神,做到温故而知新,才能更好地服务用户。”
友情链接