公司组织开展《精益求精——优化营商环境打造高素质服务团队》专项培训

作者: 发布日期：2019-10-25 09:19:12 来源: 查看次数：5076 次

10月24日，公司组织开展《精益求精——优化营商环境打造高素质服务团队》专项培训。此次培训为期两天，在中国兵器装备集团杭州疗养院开展，公司领导何群华出席开班仪式。

参加此次培训的人员主要包括质量技术部、运行管理部、管道工程部、营业分公司、新登供水分公司等一线和服务部门的干部员工。培训内容包括优化营商环境之政策解读、服务心态、沟通技巧、投诉处理等。

通过本次专项培训，旨在强化干部员工的服务意识、重塑服务心态、加强服务沟通技巧、提振整体服务能力，提升客户感知度和满意度，树立公司服务金口碑。

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