（任雁）为确保完成公司全年水费收缴工作，进入12月以来，营业分公司富春所着重梳理重点难点，启动了水费年终收缴工作。
       面对水费收缴工作中户数多、范围广的实际，富春所采取一系举措：一是要求抄表员对欠费用户采取电话催缴、上门告知和书面下达水费催缴通知单等，确保每个欠费户都能知晓欠费状况，并督促其按时足额缴纳水费；二是及时解决用户对用水量的异议问题，积极协助用户查找原因并解决问题；三是在收费过程中加大了宣传力度，特别对微信、支付宝等缴费渠道重点加以推广，方便用户及时缴费；四是建立与用户的良好关系，牢固树立全心全意为用户服务的理念，使其从经常性的被动催收逐步过渡到主动自觉按时缴纳。
       通过这一系列的催费措施，居民自觉缴费的积极性有了较大提高。