（徐军华）为了进一步提高对外窗口服务人员的服务素质和团队协作精神，近日城建集团组织水务公司和华润煤气对外窗口服务人员，分两批次举办了为期一天的专题培训讲座。
       培训邀请了严进英老师和朱越英老师为大家讲了《用心服务、礼赢职场》、《幸福心理学》。严进英老师讲座现场邀请学员参与演示礼仪文化。礼仪的核心是尊重，服务礼仪的根本是满足客户的需求。朱越民老师更多的是与大家交流感受，用她多年累积的心理学知识来帮助大家减低职场的压力。
       讲座在欢乐和谐的氛围中结束，参加培训的员工们纷纷表示讲座生动有吸引力，让人受益匪浅，必定会学以致用，提升工作品质，做优雅美丽水务人。