记寒潮中的逆行者
作者:   发布日期:2021-01-12 09:44:36    来源:  查看次数:4463 次

      低温寒潮天气对居民用水产生重大影响,1月7日-1月10日公司96390客服热线共接到反映无水、水小、管网破损等报修电话近千起。为保障全区用户正常用水,公司应急抢修队伍24小时严阵以待,时刻奔赴在抢修第一线的路上......
      1月8日11点52分,公司抢修人员朱利根接到报修电话,文居街303号4楼发生水管冻裂,急需抢修。顾不得手中的午餐,刚完成抢修任务的他又来到现场。
      原来,住在4楼的住户进户管发生爆裂,水从楼上不断向下喷洒,一楼的住户发现后赶紧拨打了水务客服热线。当朱师傅敲开4楼住户的家门时才发现,住户因为刚动完手术在家休养,家里的水管冻破并不知情,打开水龙头,果然一滴水也没有。
      为了尽快恢复用水,朱师傅在同事们的协助下,紧急进行了止水修复作业,并帮忙把裸露在外的水管进行了包扎保暖措施,防止再次冻破。

                              
     1月9日下午三点左右,接到110联动任务,反映清幽弄有水管冻破,自来水从三楼一直漏至二楼电表箱,有安全隐患。险情就是命令,公司抢修人员孙惠宏接到任务第一时间赶赴现场进行抢修。
     来到漏水居民楼时,发现楼梯上有大量自来水往下流,墙壁一片湿漉。漏水情况比他想象的还要严重,需要马上止水。他首先找来一块塑料布把所有电表包上,然后顾不得冰冷刺骨的水,挽起袖子在冰水中快速关闭阀门,当他把手从冰水中伸出来时,手套已经完全湿透,手也已经变得通红肿胀,还有些微微发抖,他用衣角擦去手上的水渍,又爬上围墙跪着修理破损的管道。
     一个小时后终于将水管修好,他从围墙上爬下,两腿已经麻木,靠着同事搀扶着才能站稳。他揉了揉膝盖,又敲了敲腿,笑着对同事说:“没事了!”
     天色渐暗,气温开始下降,楼梯又直接暴露在风口,一旦结冰后果不敢想象,他又问住户借了扫把清扫楼道中的积水,撒上工业盐才安心的离开。

                            
     1月9日下午6点左右,公司96390客服热线接到后拔路19号住户水管冻裂报修电话,工作人员汤大良第一时间赶赴现场,住户家中只有2位老年人,经现场查看后发现该水管从南侧厨房绕至北侧阳台,要爬至屋顶才能对其进行修复,由于当时天色已晚,高空作业存在安全隐患,和住户商议先采取关闭阀门措施,第二日再进行修理。
     第二天,他来到住户家中,借助安全绳、安全梯等工具徒手爬至屋顶,由于瓦片又湿又滑,他每走一步就像如履薄冰,到达屋顶时,快速对破损管道进行修复。
     当他回到阳台时,两腿不受控制的开始发抖,大妈看到后连忙搬来凳子对他说:“赶紧坐下来休息一下,我看你爬这么高,我的心都拎起来了,真的是辛苦你们了!”汤师傅回答道:“没事的,休息下就好了,等下帮你厨房间外面的管子也包一下,省的到时候冻坏。”说着,他又爬到厨房外开始忙碌起来了。

                            
      桂花西路130号水管冻住无水、校场弄9号无水、桂花西路35号总管冻破、桂花西路1号无水......一件件热线的背后都是一批批工作人员赶赴现场的身影,“在路上”三个字是对抢修人员最好的诠释,不怕苦不怕累是对他们工作态度最真实的写照。四天时间公司共完成管道抢修504处,水表抢修164只,出动人员1580余人次。
                                      寒潮来袭,供水人迎寒出击,
                                         全力做好供水保障服务,
                               践行“以水为媒、服务万家”的初心使命。

友情链接