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营业分公司组织窗口服务人员业务考试

作者: 发布日期：2019-09-02 10:26:09 来源: 查看次数：4562 次

为进一步加强窗口队伍建设，提升服务人员业务水平，8月30日晚上，营业分公司全体窗口人员和客服人员三十余人，在不影响正常业务办理的前提下，利用晚上休息时间，开展业务技能考试。

本次考试采用闭卷方式进行。考核内容涉及服务规范、涉水业务、“最多跑一次”等内容，多方位对水务服务内容进行考核。通过考试，了解窗口服务人员的业务掌握情况，增强业务学习的紧迫感，提高学习积极性，督促深入学习业务知识，不断提升综合能力和业务素质。营业分公司将以此次业务考试为契机查漏补缺，从而为加速完成“一窗受理、集成服务”和“最多跑一次”服务打好基础，让用户办事更方便、更快捷、更有效率。

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